환불·해지 정책

1. 해지

구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있고, 그 뒤로 갱신되지 않습니다.

해지는 남은 기간을 환불해드리는 것이 아니라, 그 기간을 끝까지 쓰시는 것입니다. 중간에 해지해도 이미 낸 금액은 돌려드리지 않습니다.

2. 환불

구독료와 단건 구매 금액은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 구독은 해지하면 이미 결제한 기간을 끝까지 쓰실 수 있습니다. 아래 세 가지는 예외입니다.

결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 아직 이용하지 않았다면 전액 환불합니다. 구독과 단건 구매(연애·욕망 해금) 모두 같습니다. 이용했는지는 서비스가 기록한 유료 기능을 처음 쓴 시각으로 판단합니다 — 지난 기록은 열어본 적이 없으면, 어른 모드는 수위 3·4 카드를, 연애·욕망 해금은 수위 3 카드를 받은 적이 없으면 이용하지 않은 것입니다. 커플 상품은 두 사람 중 누가 열어도 이용한 것입니다.

디지털 콘텐츠는 이용을 시작하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 서비스에 문제가 있었거나 설명과 다른 경우에는 이용 여부와 무관하게 환불합니다.

서비스가 종료되는 경우 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

환불하면 그 결제로 열린 기능은 닫힙니다. 단건 구매도 같아서, 환불한 해금은 다시 잠깁니다.

3. 신청 방법

해지는 앱 안의 구독 관리에서 직접 할 수 있습니다. 지난 기록 화면, 어른 모드를 구독 중이면 파티 설정 화면, 그리고 관계가 끝났거나 새 상대를 기다리는 동안에는 커플 화면에 있습니다.

환불은 support@suljiksai.com 으로 결제하신 이메일 주소와 함께 요청해주세요.

결제대행 사업자를 통해 결제한 경우 그쪽 고객지원으로도 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 커플이 헤어진 경우

구독은 결제한 사람에게 남습니다. 관계가 끝나면 상대방의 이용권은 해제되지만, 결제자는 남은 기간을 새로운 관계에서 이어서 쓸 수 있습니다.